三包政策

为了保护消费者合法权益，维护企业信誉，更好地实施 " 三包 " 服务政策，特定本条例。
第一条、本条例适用于本公司所销售的，并经过检验合格的各种型号子叶科技热转印设备，注：贴有子叶标签的产品。

第二条、 " 三包 " 原则：
1." 三包 " 以修复为主，调换新件为辅。
2. 根据 " 消费者权益保护法 " 规定，谁销售谁负责的原则，经销商必须在售出设备时开箱检验， 正确调试，为用户介绍使用方法，提供 " 三包 " 凭证保修卡。 

第三条、免费维修和更换零件的范围和保证期限。
一年内正常使用情况下如发现设备性能故障问题给予免费维修和更换零件

第四条、属下列情况者不予保修：
1. 超过规定期限者 ( 以有效销售票据为准，扣除修理占用或无零件待修时间 ) 。
2. 由于用户未按产品使用说明书的要求使用、维护、保管而造成零件损坏者。
3. 非承担 " 三包 " 维修者自行装拆造成损坏的。
4. 无 " 三包 " 凭证或有效销售票据的 ( 能够证明该设备在 " 三包 " 有效期内的除外 ) 。
5. 涂改 " 三包 " 凭证或与 " 三包 " 凭证上产品规格型号、编号不相符。
6. 因不可抗力造成损坏的。
7. 自行装拆，改装或增加电子元件而造成损坏者。

第五条、 保修期内免费更换零件手续：
1. 用户购机后，在代理商或经销商处做好登记手续 ( 写明设备名称、用户名称、联系电话、身份证号、设备编号、购机日期 ) ，或填写以上内容寄回我司技术支援部
2. 如发现产品质量问题，先到该代理商或经销商办理保修，如没有零件更换可直接把旧件邮寄本公司，本公司负责给予更换
3. 关于保修期内的所有运费由客户承担。

第六条、整机的更换
设备整机确实存在严重质量问题不能修理，符合更换条件的给予更换，更换整机需经当地代理商或经销商申请，公司派人员鉴定，提交我司技术支援部负责人审批后方可更换。

第七条、补办保修卡
属错填、漏真、漏放保修卡，首先由代理商或经销商提供有关材料，再由我司销售助理申请，交技术支援部核实后给予补办。
属客户保管不当或遗失，损坏的由客户电话告知我司销售部并由销售查实并提出申请，保修卡补办必须提供相应的证明材料后，交技术支援部办理。

第八条、本条例由子叶科技有限公司技术支援服务部负责解释和实施
本公司保留对上述条款的最后解释权

   子叶科技有限公司

二 00 五年四月二十八日